Seminario
Taller de
MARKETING
DE SERVICIOS PROFESIONALES
OBJETIVO:
Capacitar sobre modernas técnicas de marketing y gestión aplicadas a servicios profesionales, la forma de conseguir nuevos clientes y desarrollar una planificación estratégica como herramienta de crecimiento.
DIRIGIDO A:
Profesionales independientes.
DURACION:
Total carga horaria: 12 horas reloj.
MODULO
1 : INTRODUCCION
· Concepto de marketing.
· Variables controlables e incontrolables.
· Premisas básicas para el cambio.
· Segmentación, diferenciación y posicionamiento.
· El marketing de los servicios. Concepto.
· Características de los servicios.
· El proceso de servucción.
· Clasificación y tipología.
MODULO
2 :EL SERVICIO PROFESIONAL Y LAS REDES DE ACCESO
· Marketing personal.
· Marketing del servicio profesional.
· Desarrollo de nuevos servicios.
· Investigación de mercado. La imagen.
· Las diferentes modalidades de redes de prestación de servicios.
· La importancia de la localización.
· Las alianzas estratégicas profesionales.
· Las representaciones del exterior.
MODULO
3 :LA COMUNICACIÓN DE LOS SERVICIOS Y LOS HONORARIOS PROFESIONALES
· La promoción de servicios profesionales.
· La recomendación espontánea e inducida.
· El marketing directo y sus beneficios.
· La promoción por Internet.
· Honorarios: usos y costumbres. Las regulaciones.
· Métodos de fijación de honorarios.
· La importancia de los costos.
· El precio de la especialización.
MODULO
4: ESTUDIO DE CASOS: PLAN DE MARKETING ESTRATEGICO
· Presentación de la metodología de casos
· Conformación de grupos de trabajo
· Entrega del caso
· Trabajo grupal
· Presentación de conclusiones grupales
· Cierre del seminario
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