SEMINARIO DE MARKETING PARA ORGANIZACIONES SIN FINES DE LUCRO

Seminario Taller de

MARKETING PARA ORGANIZACIONES SIN FINES DE LUCRO

FUNDAMENTO Y OBJETIVO:

El crecimiento del sector de organizaciones privadas y públicas no lucrativas, ha generado la necesidad de desarrollar estrategias específicas hacia los diferentes públicos de interés. El marketing no lucrativo, es hoy una herramienta esencial para optimizar la gestión y el sustento de toda entidad sin fin de lucro. El objetivo del seminario es formar de dirigentes de ONGs en temas específicos de marketing para optimizar la gestión institucional.

DIRIGIDO A:

Secretarios, consejeros, directivos de entidades sin fin de lucro tales como fundaciones, asociaciones, cooperativas, mutuales, museos, bibliotecas, ONG's, hospitales, entidades de bien público, etc.

PROGRAMA ANALITICO

MODULO I : MARKETING Y ENTIDADES NO LUCRATIVAS

Principios de marketing
Etica y marketing no lucrativo
Públicos y mercados
Conceptos de segmentación, diferenciación y posicionamiento
Clasificación de las organizaciones

MODULO II: OFERTA DE SERVICIOS, DEMANDA E INTERCAMBIO

Concepto y caracteristicas del servicio no lucrativo
Dimensiones del servicio no lucrativo
Servicios único y servicios múltiples de la entidad
Concepto de valor percibido
Estrategia de fundraising institucional

MODULO III : DISTRIBUCION Y PROMOCION DE LOS SERVICIOS

Tipos de redes de distribución de servicios
Problemas y oportunidades de las redes de distribución
Mecanismos promocionales para servicios no lucrativos
Estrategias de marketing directo institucional
Investigación de imagen y posicionamiento de la entidad

MODULO IV: TALLER DE APLICACION Y ESTUDIO DE CASOS

Aplicación de herramientas aprendidas en casos de discusión grupal y conclusiones grupales

Seminario Taller de

MARKETING SOCIAL

De las buenas intenciones al cambio social

FUNDAMENTO Y OBJETIVOS

· Capacitar sobre las modernas técnicas de marketing aplicadas al sector social sin fines de lucro, marcando las diferencias de aplicación en otros sectores de la economía.
· Demostrar la importancia de la formación de profesionales en este nuevo campo de especialización.
· Orientar a los participantes del taller que, bajo una óptica creativa, es posible desarrollar y aplicar los contenidos en un caso concreto.

Dirigido a:

Dirigentes de ONGs, gestores y trabajadores sociales, funcionarios de organismos públicos, y profesionales de la salud.

PROGRAMA ANALITICO

MODULO I : Introducción al marketing social

· Introducción al marketing de los servicios
· Definición de marketing social
· Premisas básicas para el cambio social
· Tipos de enfoques del marketing social
· Etica y marketing social: bases de reflexión para el cambio social
· Variables del marketing social
· Públicos y concepto de segmentación, diferenciación y posicionamiento de causas sociales

MODULO II: Investigación de necesidades y desarrollo productos sociales

· Investigación de necesidades sociales, cambio social y control social
· Organizaciones, causas y servicios sociales
· Concepto de producto o causa social: idea-servicio-objeto
· Composición y características del producto social
· Clasificación de los productos sociales
· Dimensiones del producto social
· Ciclo de vida del producto social y desarrollo de nuevos productos sociales

MODULO III: El costo del producto social, fundraising y redes sociales

Costos de adpción y relación cosnto/beneficio
Concepto y estrategia de fundraising
· Funciones y responsabilidades del fundraiser
· Redes sociales y distribución del producto social
· Tipos de redes de distribución de productos sociales
· Problemas y oportunidades de las redes de distribución
· Estrategias de distribución de programas sociales
· El rol del voluntariado y el trabajo social. La supervisión.

UNIDAD IV: Los mecanismos de promoción, difusión y animación de productos sociales

· Mecanismos promocionales aptos para productos sociales
· Concepto de promoción, difusión y animación socio-cultural
· Estrategia promocional: el uso de la publicidad. Medios: ventajas y desventajas.
· Materiales promocionales P.O.P.
· Concepto de relaciones públicas: "lobby" y contactos personales. Prensa.
· Concepto y estrategias de marketing directo
· Nuevas herramientas: marketing relacional y marketing digital

UNIDAD V: Taller de aplicación

· Estudio de caso: trabajo grupal y presentación de conclusiones.

PROFESOR:

Lic. JUAN MANUEL MANES

Licenciado en comercialización (UADE) Profesor universitario (UBA, UADE; UP) Consultor especializado en marketing de servicios educativos, salud y ONGs Autor del libro MARKETING PARA INSTITUCIONES EDUCATIVAS, Edic. Granica, 1997